Не работает DNS. Решение проблем с подключением.

Проблема

В последнее время участились DDoS-атаки на ключевые ресурсы российского сегмента сети Интернет. В результате, наблюдаются сбои у интернет-провайдеров, на ресурсах хостеров сайтов и DNS, регистраторов доменов, операторов связи. Данные сбои могут вызывать проблемы с подключением к сервису One More Cloud, причины которых сервис не имеет возможности контролировать.

Суть проблемы:
DNS-сервер вашего оператора связи не разрешает адрес ресурсов облака 1more.cloud.

В статье описаны решения, которые помогут при сбое DNS-серверов интернета.

Симптомы

При входе по RDP или RemoteApp возникают следующие ошибки:

При работе через тонкий клиент наблюдается ошибка:

​ Решение

Для вариантов решений отмечены сложность, применимость и отрицательные моменты.

Решение 1. Прописать дополнительный сервер DNS в настройках компьютера.

✅ Сложность 2 из 5. ✅ Для всех видов подключения. ❌ Новый DNS тоже может отказать.

Популярные общедоступные DNS-серверы:

  • Яндекс Базовый: 77.88.8.8, 77.88.8.1

  • Cloudflare: 1.1.1.1, 1.0.0.1

  • Google: 8.8.8.8, 8.8.4.4

  • Уровень 3: 209.244.0.3, 209.244.0.4

  • OpenDNS: 208.67.222.222, 208.67.220.220

Детали настройки:

В Windows для добавления DNS-сервера измените настройки адаптера в Сетевых подключениях.

  1. Нажми WIN+R (откроется окно Выполнить), введите control ncpa.cpl и нажмите ОК.

    Окно Сетевые подключения. Команде: control ncpa.cpl
  2. Выберите активный сетевой адаптер, правой клавишей мыши нажмите Свойства. Найдите строчку Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4), “встаньте” на нее и нажмите Свойства.

    Свойства сетевого адаптера
  3. В открывшемся окне перейдите на вкладку DNS и добавьте адреса серверов.

    Вкладка управления DNS-серварами
  4. Нажмите ОК в этом и последующих окнах для применения настроек.

Решение 2. Внести IP-адреса 1more.cloud в hosts компьютера. CMD-cкрипт.

✅ Сложность 3 из 5. ✅ Для всех видов подключения. ✅ 100% работает. ❌ Жесткая привязка IP-адреса к имени ресурсов. ❌ Сложная настройка.

Необходимо скачать на ваш компьютер cmd-файл скрипта и запустить его с правами Администратора. Скрипт добавит в c:\Windows\SYSTEM32\drivers\etc\hosts адреса ресурсов 1more.cloud:

1 2 45.8.111.54 clients.1more.cloud 45.8.111.62 cloud.1more.cloud

В некоторых случаях может понадобиться перезагрузка вашего компьютера.

Детали настройки:

Запустить скрипт с правами администратора

Исходный код скрипта:

1 2 3 4 echo\45.8.111.54 clients.1more.cloud >> C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts echo\45.8.111.62 cloud.1more.cloud >> C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts pause

Еще одна ссылка на скачивание скрипта:

 

Решение 3. Внести IP-адреса 1more.cloud в hosts компьютера. Ручной способ.

✅ Сложность 3 из 5. ✅ Для всех видов подключения. ✅ 100% работает. ❌ Жесткая привязка IP-адреса к имени ресурсов. ❌ Сложная настройка.

Аналогично предыдущему варианту, ручной способ.

  1. Открыть Блокнот от имени Администратора.

  2. В Блокноте открыть файл c:\Windows\SYSTEM32\drivers\etc\hosts.

  3. Добавить соответствие IP-адресов DNS-имен:

    1 2 45.8.111.54 clients.1more.cloud 45.8.111.62 cloud.1more.cloud
  4. Сохранить файл.

Детали настройки:

  • Открываем приложение Блокнот от имени Администратора

  • В главном меню Блокнота выбираем Файл - Открыть и в адресную строку вставить путь к файлу hosts: c:\Windows\SYSTEM32\drivers\etc\hosts

  • в самый конец текста вставляем следующую запись:

45.8.111.62 cloud.1more.cloud
45.8.111.54 clients.1more.cloud

  • Далее нажимаем Закрыть и Сохранить.

Решение 4. Подключение к облаку через дополнительной DNS-имя (терминал)

✅ Сложность 1 из 5. ✅ Для RDP / RemoteApp (терминал). ❌ Дополнительный файл настроек на рабочем столе.

Дополнительный адрес подключения в терминальном режиме (RDP): cloud.morecloud.ru.

Решение 5. Дополнительный адрес для подключения через Веб и Тонкий клиент 1С

✅ Сложность 1 из 5. ✅ Для Веб / Тонкий клиент. ❌ Работает только для веб / тонкий клиент.

Используйте ссылку https://clients.morecloud.ru вместо https://clients.1more.cloud
Остальная часть адреса останется прежней.

Связанные статьи